ПОЗВОНИТЬ

Условия и положения

Правила использования сайта zborcubalonul.md и условия приобретения подарочных сертификатов и полётов на воздушном шаре.

Информационный документ · Республика Молдова

1. ЮРИДИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

Веб-сайт zborcubalonul.md является исключительной собственностью и юридически управляется:

Наименование организации: Общественное объединение «Национальный спортивный клуб AEROBIS»
Юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинёв, г. Кодру, ул. Потырникей 59
Цель платформы: Продажа входных билетов и подарочных сертификатов (ваучеров) на прогулочные полёты на воздушных шарах в Республике Молдова.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СТАТУС ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ (ВАУЧЕРОВ)

Подарочный сертификат / Ваучер: Электронный (PDF) или физический (премиальный конверт/коробка) документ, приобретённый на сайте, который даёт владельцу право на полёт на воздушном шаре согласно выбранному пакету.
Срок действия: Все подарочные сертификаты действительны в течение 12 месяцев с даты выпуска/оплаты. По истечении этого срока ваучер теряет силу без права продления или возврата стоимости.
Передаваемость: Сертификаты не являются именными в момент покупки. Покупатель может подарить или передать их любому другому лицу. Имена пассажиров указываются исключительно в момент записи на полёт.
Возврат: Подарочные сертификаты не могут быть обменены на деньги или заменены другими товарами/услугами, кроме указанных в пакете, без согласия ОО НСК AEROBIS.

3. ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ И ПЕРЕНОСЫ

Полёт на воздушном шаре — это воздушная активность, на 100% зависящая от погодных условий.

Полномочия пилота: Командир воздушного судна, назначенный ОО НСК AEROBIS, обладает высшей властью и принимает окончательное решение о взлёте, изменении маршрута или месте приземления.
Отмена по погодным причинам: Если пилот решает, что полёт не может быть выполнен в условиях максимальной безопасности (из-за сильного ветра, порывов, осадков, тумана или плохой видимости), полёт переносится. Решение может быть принято даже в момент встречи на месте взлёта.
Последствия переноса: В случае отмены по погодным причинам уплаченная сумма НЕ возвращается. Ваучер остаётся активным, а полёт переносится по взаимному согласию на другую доступную дату.

4. ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ, ОТМЕНЫ И НЕЯВКИ (NO-SHOW)

Запись на полёт: Владелец сертификата должен связаться с координационной командой не менее чем за 24 часа до желаемой даты, чтобы проверить наличие мест.
Изменение брони: Клиент может запросить изменение или перенос уже назначенного полёта не менее чем за 24 часа до запланированного времени взлёта, без каких-либо штрафов.
Поздняя отмена или неявка (No-Show): Если клиент запрашивает изменение менее чем за 24 часа или не является в установленное место, дату и время взлёта (встречи), ваучер считается использованным, а услуга отмечается как «Выполнена». В этом случае клиент теряет право на полёт и не получает никакого возврата.

5. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ И МЕДИЦИНСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Безопасность пассажиров — абсолютный приоритет нашего клуба. Принимая эти условия, клиенты подтверждают, что ознакомлены и будут соблюдать следующие правила:

Инструктаж по безопасности и подписание декларации: Перед взлётом, на месте запуска, все пассажиры обязаны внимательно выслушать инструктаж по безопасности, проводимый командиром. После завершения инструктажа каждый пассажир обязан подписать Декларацию под личную ответственность, подтверждающую понимание правил поведения в полёте и при приземлении. Отказ подписать эту декларацию влечёт отмену полёта для данного пассажира без возврата стоимости билета.
Состояние здоровья: Пассажиры берут на себя полную ответственность за то, что не страдают хроническими сердечными, нервно-психическими, вирусными или иными медицинскими заболеваниями, несовместимыми с полётом, которые могли бы поставить под угрозу жизнь или здоровье пассажира, других участников или пилота во время полёта на шаре.
Абсолютные медицинские ограничения: По соображениям безопасности полёт строго запрещён беременным женщинам, лицам, недавно перенёсшим серьёзные хирургические операции, а также лицам с серьёзными проблемами позвоночника или суставов нижних конечностей.
Ограничения по возрасту и росту: Дети могут участвовать в полёте только с 5 лет и должны иметь минимальный рост, позволяющий видеть поверх края корзины (обязательно в сопровождении одного из родителей или взрослого на основании доверенности от родителей).
Поведение и запрещённые вещества: Строго запрещён доступ на борт шара лицам, находящимся под воздействием алкоголя или наркотических веществ. Командир имеет суверенное право отказать в посадке любому пассажиру, не соблюдающему инструкции по безопасности или проявляющему агрессивное поведение; в этом случае ваучер аннулируется окончательно, без права возврата денег.

6. ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ, ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА (БАНКОВСКОЕ ТРЕБОВАНИЕ)

Способы оплаты: Платежи на сайте осуществляются онлайн, безопасно, через банк-партнёр MAIB, с использованием банковских карт (Visa/Mastercard) или через систему мгновенных платежей MIA Plăți Instant.
Доставка:
- Цифровая доставка: Сертификаты в формате PDF отправляются мгновенно и бесплатно на адрес email и номер WhatsApp, указанные покупателем, сразу после подтверждения оплаты.
- Физическая доставка: Физические премиальные пакеты доставляются курьером в пределах г. Кишинёв в течение 24–48 часов. Расходы на доставку подарочных сертификатов несёт покупатель.
Право на возврат (передумали): Первоначальный покупатель подарочного сертификата имеет законное право запросить возврат денег в течение 14 календарных дней с даты покупки. Возврат принимается, только если ваучер НЕ был уже использован или окончательно назначен на полёт в системе. Возврат суммы осуществляется автоматически и исключительно на банковскую карту, использованную при первоначальной транзакции, с вычетом банковских комиссий за обработку транзакций (оплаты и возврата).

7. СПОРЫ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Любое разногласие или спор, возникший в связи с толкованием или исполнением настоящего договора, будет разрешаться мирным путём между представителями ОО НСК AEROBIS и клиентом. Если мирное урегулирование невозможно, спор передаётся на рассмотрение компетентным судебным инстанциям Республики Молдова в соответствии с действующим законодательством.

Есть вопросы?

Вы можете связаться с нами в WhatsApp или по телефону перед покупкой или записью на полёт.

Свяжитесь с нами · На главную